« Zurück

Erfolgreiches Telefonieren - Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt:

Das Telefon stellt die Visitenkarte des Unternehmens dar und eine kompetente Auskunft vermittelt dem Kunden einenäußerst positiven Eindruck.

In diesem Seminar lernen die Azubi, wie sie das Unternehmen am Telefon Professionell repräsentieren.

• Artikulation
• Wahrnehmung, aktives Zuhören
• Internes verbinden als positives Kundenerlebnis
• Souverän mit schwierigen Situationen umgehen
• Professionelle Telefonnotizen
• Fragetechniken
• Simulierte Telefongespräche

Termine

Für dieses Angebot ist momentan keine Durchführung bekannt.

- Bearbeiten